Introdução
O Bensaúde tem a Ética como um de seus valores. Transparência, integridade, valorização do ser humano e o respeito às normas e regras da sociedade são partes integrantes de nossas ações.
Você é titular de suas informações pessoais e, desta forma, entendemos e respeitamos sua preocupação com a forma com a qual utilizamos seus dados pessoais.
A presente Política de Privacidade tem o objetivo principal de esclarecer quais são as práticas que o Bensaúde adota quanto às informações pessoais e sua privacidade. No caso de dúvidas, orientamos que nos contate por meio do formulário de Contato disponível em nosso website.
Direito dos Titulares de Dados Pessoais
A privacidade e a proteção de dados pessoais não é novidade em território nacional. O tema, no entanto, tomou maior vulto com a promulgação da Lei 13.709/2018, de 14 de agosto de 2018, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD.
A LGPD dispõe em seu artigo 1º, reforçado em seu artigo 17, que seu principal objetivo é proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.
O artigo 18 da referida Lei apresenta os Direitos do Titular de Dados, que são:
Importante destacar que os itens acima guardam compatibilidade com o texto da Lei não sendo, necessariamente, transcrição exata. A leitura da Lei 13.709/2018 é fundamental para compreensão de seus direitos.
No caso de dúvidas ou necessidade de exercer seus direitos, orientamos que nos contate por meio do formulário de contato disponível em nosso website.
A legislação também estabeleceu a Autoridade Nacional de Proteção de Dados que auxiliará os titulares de dados a exercerem seus direitos.
Coleta de Dados Pessoais
É importante você saber quem é responsável pela coleta e tratamento de seus dados pessoais.
As informações pessoais coletadas, por qualquer meio ou tecnologia, terá como agente controlador e responsável o BENSAÚDE PLANO DE ASSISTÊNCIA MÉDICA HOSPITALAR LTDA., inscrita no CNPJ/MF sob o nº 02.849.393/0001-38, com endereço na Rua XV de Novembro, n° 4488, Bairro Redentora, CEP n° 15015-110, na cidade de São José do Rio Preto/SP.
Dados Pessoais Coletados
A LGPD dispõe que dado pessoal é qualquer informação que identifique ou possa a vir identificar um titular de dados, ou seja, pessoa natural. Desta forma, o Bensaúde solicita os dados pessoais necessários ao estabelecimento de acordos comerciais, elaboração de contratos, efetiva prestação de serviços e à melhoria da experiência com a unidade de negócio que lhe atende diretamente.
Tais informações são solicitadas diretamente às pessoas e/ou podem ser coletadas automaticamente por meio de contato via digital.
Importante destacar que o titular de dados não tem a obrigatoriedade de nos fornecer nenhuma informação, entretanto, a negativa poderá impedir a contratação de um produto e/ou serviço ou, ainda, ofuscar a qualidade da prestação de serviços, inviabilizando sua prestação.
Finalidade e Tratamento
O Bensaúde coleta seus dados pessoais com os principais objetivos de:
O detalhamento dos objetivos inclui:
No caso de dúvidas, orientamos que nos contate por meio do formulário de Contato disponível em nosso website.
Compartilhamento de Dados Pessoais
O seu dado pessoal é compartilhado, essencialmente, para:
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Proteção dos Dados Pessoais
O Bensaúde investe na segurança de dados pessoais. Tais investimentos incluem: ferramentas de tecnologias; metodologias de qualidade e segurança; melhoria contínua dos procedimentos operacionais e gerenciais; treinamento e engajamento de pessoas.
O acesso aos dados pessoais é restrito aos funcionários da organização empresarial e para aqueles que em estrita necessidade de atividades profissionais precisem do acesso; neste último caso, quando terceiros, importante destacar a proteção jurídica por meio de cláusulas contratuais de sigilo e confidencialidade.
Visamos, sempre, atender aos pilares da segurança da informação de: confidencialidade, integridade, disponibilidade, não repúdio e autenticidade.
Tempo de Armazenamento de Dados Pessoais
As informações pessoais que coletamos são armazenadas com os seguintes objetivos:
Os dados pessoais serão anonimizados ou definitivamente apagados quando cumpridos os objetivos para os quais foram coletados. A atividade de revisão de necessidade de manutenção dos dados pessoais coletados será realizada anualmente.
Contato
O Bensaúde, em cumprimento à legislação brasileira que versa sobre proteção de dados, nomeou um Encarregado de Proteção de Dados que poderá ser contatado, por correspondência (Rua XV de Novembro, nº 4488 – Redentora – São José do Rio Preto – São Paulo - CEP.: 15015-110), ou pelo e-mail dpo@bensaude.com.br.
Dúvidas sobre a Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, bem como reclamações, deverão ser encaminhadas ao Encarregado de Proteção de Dados para que possamos realizar todos os levantamentos necessários e fornecer uma resposta no prazo máximo de 15 (quinze) dias corridos.